Outils de suivi des médias sociaux gratuits et peu chers pour votre entreprise

Outils de suivi des médias sociaux gratuits et peu chers pour votre entreprise

(Provient du site de la BDC.CA)

Article original : https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/technologie/applications-gratuites-peu-couteuses/pages/outils-suivi-medias-sociaux-gratuits-peu-chers.aspx

Vous disposez désormais d’une page Facebook, et vous composez des Tweets au nom de votre entreprise. Voilà qui est merveilleux, mais ce n’est pas tout! Si vous souhaitez réellement maximiser l’impact de votre présence en ligne et rentabiliser le temps que vous consacrez aux médias sociaux, vous devez assurer le suivi et l’analyse de vos efforts à l’aide d’outils de suivi des médias sociaux.

Quelle est l’utilité de ces outils?

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Les outils de suivi des médias sociaux vous aident à dégager les renseignements utiles parmi la masse de données s’offrant à vous. L’essentiel est d’établir des objectifs précis, d’isoler les mesures importantes pour votre entreprise, puis de trouver les outils qui vous présenteront ces renseignements d’une manière simple.

Les outils de suivi des médias sociaux peuvent vous aider à:

  • surveiller les mentions de votre entreprise ou de vos marques
  • suivre l’actualité de votre secteur
  • suivre ce que disent les clients, les concurrents, les chefs de file et autres, en fonction de thèmes ou de mots clés
  • gérer votre réputation
  • faire du réseautage

Comment fonctionnent les logiciels de suivi des médias sociaux?

Les outils de suivi des médias sociaux vous permettent de savoir ce qui se dit à propos de votre marque, de vos produits ou de vos services sur les médias sociaux comme Facebook, Twitter et LinkedIn. Ils vous permettent de réagir rapidement aux plaintes des clients, de repérer des tendances, d’analyser les incidences de vos initiatives sur les médias sociaux et de déterminer comment vos activités de réseautage social affectent votre entreprise.

Logiciels gratuits ou peu coûteux de suivi des médias sociaux

De nombreuses possibilités s’offrent à vous pour suivre le succès de votre entreprise en ligne. Si vous êtes novice en la matière, vous pourriez envisager les options ci‑dessous.

Révisé novembre 2015

Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada Application mobile

Buffer

Buffer est gratuit Buffer est proposé en anglais Buffer offre le soutien en anglais Buffer a une application mobile

CircleCount

CircleCount est gratuit CircleCount est proposé en anglais CircleCount offre le soutien en anglais CircleCount a une application mobile

Cyfe

Cyfe est gratuit Cyfe est proposé en anglais Cyfe offre le soutien en anglais Cyfe a une application mobile

Followerwonk

Followerwonk est gratuit Followerwonk est proposé en anglais Followerwonk offre le soutien en anglais

HootSuite

HootSuite est gratuit HootSuite est proposé en anglais HootSuite est proposé en français HootSuite offre le soutien en anglais HootSuite offre le soutien en français HootSuite héberge les données au Canada HootSuite a une application mobile

Mention

Mention est gratuit Mention est proposé en anglais Mention est proposé en français Mention offre le soutien en anglais Mention a une application mobile

SocialBro

SocialBro est gratuit SocialBro est proposé en anglais SocialBro offre le soutien en anglais SocialBro a une application mobile

SocialMention

SocialMention est gratuit SocialMention est proposé en anglais

SocialOomph

SocialOomph est gratuit SocialOomph est proposé en anglais SocialOomph offre le soutien en anglais

Socioboard

Socioboard est gratuit Socioboard est proposé en anglais Socioboard offre le soutien en anglais Socioboard a une application mobile

SumAll

SumAll est gratuit SumAll est proposé en anglais SumAll offre le soutien en anglais SumAll a une application mobile

TweetDeck

TweetDeck est gratuit TweetDeck est proposé en anglais TweetDeck est proposé en français TweetDeck offre le soutien en anglais

Topsy Social search

Topsy Social search est gratuit Topsy Social search est proposé en anglais Topsy Social search offre le soutien en anglais Topsy Social search a une application mobile

Le tableau ci‑dessus classe les applications par ordre alphabétique et n’est pas exhaustif. Les hyperliens vers des sites externes ne signifient pas que BDC approuve les sites en question, les renseignements qu’ils contiennent, les opinions qui y sont exprimées ou les produits ou services qui y sont décrits.

Par ailleurs, cette liste ne constitue qu’un point de départ et exclut les applications qui ne sont pas offertes dans une des deux langues officielles ou qui n’entrent pas dans la catégorie des solutions peu coûteuses ou gratuites. Lorsque vous évaluerez les solutions, vous tiendrez probablement compte de nombreux autres facteurs propres à votre organisation.

Article original : https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/technologie/applications-gratuites-peu-couteuses/pages/outils-suivi-medias-sociaux-gratuits-peu-chers.aspx

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